Política de Privacidad
Última Actualización: 18 de enero de 2026
Introducción
Joell Pimentel ("nosotros", "nos" o "nuestro") respeta su privacidad y está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web joellpimentel.com o utiliza nuestros servicios de originación de préstamos hipotecarios.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Completa un formulario de contacto o consulta de pre-aprobación
- Se suscribe para recibir actualizaciones por mensaje de texto
- Nos contacta por correo electrónico, teléfono u otros medios
- Solicita servicios de préstamos hipotecarios
La información personal que podemos recopilar incluye:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre sus necesidades y objetivos hipotecarios
Cómo Usamos Su Información
Usamos su información personal para:
- Responder a sus consultas sobre opciones de préstamos hipotecarios
- Proporcionar servicios de originación de préstamos hipotecarios
- Enviarle actualizaciones e información que haya solicitado
- Comunicarnos con usted sobre su solicitud de préstamo
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
Divulgación de SMS/Mensajes de Texto
Si opta por recibir mensajes de texto de nosotros, usted acepta lo siguiente:
- Naturaleza Opcional: Los mensajes de texto son completamente opcionales. Usted elige si desea recibir textos marcando la casilla de consentimiento en nuestros formularios.
- Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de mensajes varía según el estado de su consulta hipotecaria y sus necesidades. No enviaremos mensajes excesivos ni spam promocional.
- Tarifas de Mensajes y Datos: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según el plan de su operador móvil.
- Cómo Cancelar: Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Recibirá una confirmación de que ha sido dado de baja.
- Ayuda: Responda HELP para obtener asistencia o contáctenos en nuestra página de contacto.
Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para comprar bienes o servicios.
Compartir y Divulgación de Información
NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros con fines de marketing.
Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de préstamos, suscripción) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cumplimiento Legal: Cuando lo requiera la ley, regulación o proceso legal
- Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
- Su Consentimiento: Con su consentimiento explícito para un propósito específico
Cumplimiento con TCPA
Cumplimos con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Solo enviaremos mensajes de texto a personas que hayan proporcionado su consentimiento expreso previo por escrito. Mantenemos registros de consentimiento y atendemos todas las solicitudes de cancelación de manera oportuna.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Solicitar acceso a su información personal
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales de retención)
- Cancelar las comunicaciones por mensaje de texto en cualquier momento
Contáctenos
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Cambios a Esta Política
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